Politica di Reso e Cambio
Benvenuti su Bici Sconto! Ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, offriamo una politica di reso e cambio semplice e trasparente.
Processo di Reso e Cambio
- Richiesta di Reso o Cambio: Inviate una richiesta di reso o cambio entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Potete farlo inviando un’email a [email protected] con il seguente modulo compilato:
- Conferma e Istruzioni: Riceverete una conferma via email con le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso o il cambio.
- Spedizione del Prodotto: Imballate il prodotto in modo sicuro e speditelo all’indirizzo fornito nelle istruzioni. Assicuratevi di includere tutti gli accessori e la documentazione originale.
- Ispezione e Approvazione: Una volta ricevuto il prodotto, lo ispezioneremo per verificare che sia in condizioni accettabili. Se tutto è in ordine, procederemo con il rimborso o il cambio.
Nome: [Inserire il nome]
Indirizzo email: [Inserire l'indirizzo email]
Numero ordine: [Inserire il numero ordine]
Prodotto da restituire: [Inserire il nome del prodotto]
Motivo del reso/cambio: [Inserire il motivo]
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 5-7 giorni lavorativi dall’approvazione del reso. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
Prodotti Non Rimborsabili
Alcuni prodotti non sono idonei per il reso o il cambio, tra cui:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o negligenza.
- Prodotti che non sono stati restituiti nelle condizioni originali, inclusi imballaggio e accessori.
Contatti
Per ulteriori domande o assistenza, non esitate a contattarci all’indirizzo email [email protected].