Spedizione
In Bici Sconto, ci impegniamo a garantire che i vostri ordini vengano elaborati e spediti nel più breve tempo possibile. Di seguito troverete tutte le informazioni necessarie sui tempi di elaborazione, le opzioni di spedizione e i tempi di consegna.
Tempi di Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento in cui vengono ricevuti.
Opzioni di Spedizione
- Spedizione Standard: Utilizziamo DHL o FedEx per la spedizione standard. Il tempo di consegna è di 10-15 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Il costo della spedizione standard è di 12.95 €.
- Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 50 €, offriamo la spedizione gratuita tramite EMS. Il tempo di consegna è di 15-25 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
Resi e Cambi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, offriamo una politica di reso e cambio semplice e trasparente.
Processo di Reso o Cambio
- Richiesta di Reso o Cambio: Inviate una richiesta di reso o cambio entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Potete farlo inviando un’email a [email protected] con il seguente modulo compilato:
- Nome: [Inserire il nome]
- Indirizzo email: [Inserire l’indirizzo email]
- Numero ordine: [Inserire il numero ordine]
- Prodotto da restituire: [Inserire il nome del prodotto]
- Motivo del reso/cambio: [Inserire il motivo]
- Conferma e Istruzioni: Riceverete una conferma via email con le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso o il cambio.
- Spedizione del Prodotto: Imballate il prodotto in modo sicuro e speditelo all’indirizzo fornito nelle istruzioni. Assicuratevi di includere tutti gli accessori e la documentazione originale.
- Ispezione e Approvazione: Una volta ricevuto il prodotto, lo ispezioneremo per verificare che sia in condizioni accettabili. Se tutto è in ordine, procederemo con il rimborso o il cambio.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 5-7 giorni lavorativi dall’approvazione del reso. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
Prodotti Non Rimborsabili
Alcuni prodotti non sono idonei per il reso o il cambio, tra cui:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o negligenza.
- Prodotti che non sono stati restituiti nelle condizioni originali, inclusi imballaggio e accessori.